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農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)山東訊（通訊員陳子寧 崔廣勛）進(jìn)入九月份以來，山東省濟(jì)寧市突如其來的疫情蔓延，改變了人們的生活節(jié)奏。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，中國人壽財(cái)險(xiǎn)濟(jì)寧市中心支公司聞令而動(dòng)、迅速響應(yīng)，嚴(yán)格按照地方黨委政府及銀保監(jiān)分局的統(tǒng)一部署，壓緊壓實(shí)防控責(zé)任，從嚴(yán)從緊落實(shí)防控政策，統(tǒng)籌疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展、保障服務(wù)的關(guān)系，全力以赴為守護(hù)人民群眾的安寧貢獻(xiàn)保險(xiǎn)金融力量，用實(shí)際行動(dòng)踐行了金融央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
周密安排落實(shí)，筑牢防控屏障
面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，中國人壽財(cái)險(xiǎn)濟(jì)寧市中心支公司黨委靠前指揮，立即組織召開線上黨委會(huì)，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，緊急安排部署安全和疫情防控工作，要求充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，堅(jiān)決履行疫情防控責(zé)任、黨建主體責(zé)任、央企社會(huì)責(zé)任和發(fā)展管理責(zé)任，從嚴(yán)從實(shí)、從緊從細(xì)做好當(dāng)前各項(xiàng)工作。
為了不影響工作，要求在靜態(tài)管理期間，各部門、各支公司全體員工轉(zhuǎn)為居家線上化辦公，做到“隔離”不停工、“居家”不脫崗。
作為異地交流的干部，濟(jì)寧市中心支公司主要負(fù)責(zé)人中秋假期堅(jiān)持留守工作駐地，居家線上組織指揮調(diào)度。其他班子成員守土有責(zé)、守土盡責(zé)，按照各自分工和聯(lián)系單位緊密協(xié)同，及時(shí)跟進(jìn)協(xié)調(diào)督導(dǎo)相關(guān)工作，設(shè)身處地解決各類急難險(xiǎn)重問題，堅(jiān)定了大家疫情防控的信心與決心。
送去關(guān)心關(guān)愛，堅(jiān)定信心決心
中國人壽財(cái)險(xiǎn)濟(jì)寧市中心支公司黨政工團(tuán)協(xié)同發(fā)揮職能作用和政治責(zé)任，第一時(shí)間了解員工的身體狀況、心聲和需求，采取務(wù)實(shí)、貼心、到位的舉措，幫助員工解決實(shí)際困難，盡全力保障員工平穩(wěn)度過封控期。“黨員服務(wù)隊(duì)”“青年突擊隊(duì)”積極投入到疫情防控工作中，以實(shí)際行動(dòng)踐行“請(qǐng)黨放心、防疫有我”的錚錚誓言，匯聚起抗擊疫情的磅礴力量。
圖為濟(jì)寧市城區(qū)支公司共產(chǎn)黨員路衡自愿參加任城區(qū)瑞馬名門小區(qū)志愿服務(wù)，負(fù)責(zé)居民生活保障物品配送，配合民警24小時(shí)防控執(zhí)勤。
濟(jì)寧市中心支公司工會(huì)成立專項(xiàng)工作小組，出臺(tái)“六項(xiàng)舉措”，做實(shí)做細(xì)疫情期間關(guān)心關(guān)愛工作，及時(shí)通報(bào)疫情動(dòng)態(tài)及物資采購渠道。公司黨委、團(tuán)委聯(lián)合組織開展“佳節(jié)共賞天上月，中秋共建家風(fēng)情”的家文化活動(dòng)，以中秋團(tuán)圓為主題創(chuàng)造和諧、幸福、美滿的員工家庭生活，幫助大家調(diào)適居家隔離心理狀態(tài)，做到守“小家”、顧“大家”，穩(wěn)“小家”、建“大家”。公司主要負(fù)責(zé)人心系全市系統(tǒng)干部員工及其家人生活狀況，為了防止產(chǎn)生焦慮情緒，以線上慰問信的形式，向大家送去了中秋節(jié)日問候與祝福。公司5名員工因密接、次密接被集中隔離，公司黨委班子成員和所轄機(jī)構(gòu)做到每天與他們電話溝通兩次，及時(shí)了解身體狀況、做好心理疏導(dǎo)，目前全轄371名員工全部身心狀況良好。
發(fā)展目標(biāo)不減，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降
中國人壽財(cái)險(xiǎn)濟(jì)寧市中心支公司黨委切實(shí)做到疫情防控和公司發(fā)展運(yùn)營兩手抓、兩不誤，明確提出發(fā)展任務(wù)目標(biāo)不減、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)不降的總體要求，號(hào)召廣大員工以更強(qiáng)的作風(fēng)、更佳的狀態(tài)、更高的效率、更優(yōu)的服務(wù)，推進(jìn)公司疫情防控和高質(zhì)量發(fā)展。公司班子成員各負(fù)其責(zé)，及時(shí)跟蹤調(diào)度業(yè)務(wù)落地情況和理賠工作進(jìn)度，各部門積極做好對(duì)銷售單位的線上服務(wù)工作，每日編發(fā)部門線上辦公工作動(dòng)態(tài)。
秉承“居家辦公不離崗，服務(wù)不按暫停鍵”的宗旨，全體員工迅速調(diào)整工作模式，一臺(tái)電腦、一部手機(jī)，只隔離病毒，不隔離工作，自覺做到把疫情防控與服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來。9月6日，通過線上參與模式，獨(dú)家中標(biāo)某學(xué)院校園方責(zé)任保險(xiǎn)項(xiàng)目。9月8日和9日，某大型生產(chǎn)企業(yè)企財(cái)險(xiǎn)與貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)分別到期，公司克服困難在線上為企業(yè)辦理了簽單手續(xù)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入70多萬元。
圖為濟(jì)寧市曲阜支公司翟志浩、褚曉、陳靜組成黨員突擊隊(duì)，深入受災(zāi)玉米地實(shí)地查勘；濟(jì)寧中支理賠客服分中心孔凡海在濟(jì)寧汽車城參加疫情防控測(cè)溫驗(yàn)碼。
在提高信息化、線上化、數(shù)字化經(jīng)營管理能力的基礎(chǔ)上，濟(jì)寧市中心支公司所轄11家支公司充分利用企業(yè)微信、電話、國壽天財(cái)?shù)染€上辦公工具做好工作推進(jìn)，主動(dòng)在線上與客戶取得聯(lián)系，了解相關(guān)需求，讓客戶感受到國壽財(cái)險(xiǎn)的服務(wù)溫度。
為確保理賠工作有序開展，該公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部制定了養(yǎng)殖險(xiǎn)查勘應(yīng)急響應(yīng)措施，理賠客服分中心每日8：30召開線上晨會(huì)，實(shí)時(shí)安排疫情期間服務(wù)保障工作，努力做到防控不松懈、服務(wù)不停歇。
為確保農(nóng)戶得到及時(shí)賠付，疫情初期，曲阜、金鄉(xiāng)、梁山支公司多位理賠人員加班加點(diǎn)，到服務(wù)村鎮(zhèn)進(jìn)行查勘工作。農(nóng)險(xiǎn)專員翟志浩在接到“小區(qū)即將封閉、請(qǐng)盡快返回家中”的通知后，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重的農(nóng)險(xiǎn)查勘工作，通過電話安頓好妻兒后，毅然選擇留在單位堅(jiān)守陣地，目前已在單位隔離辦公5日；入黨積極分子褚曉、陳靜得知后，也毅然決定加入“逆行”隊(duì)伍的行列。
圖為9月13日，濟(jì)寧中支收到鄒城市公安局“戰(zhàn)時(shí)表揚(yáng)榜”，表揚(yáng)鄒城支公司共產(chǎn)黨員王同主動(dòng)請(qǐng)纓，加入鐵西派出所抗疫志愿者隊(duì)伍，協(xié)同作為輔警的妻子開展人員隨訪，提升了工作效率和質(zhì)量。
面對(duì)當(dāng)前疫情防控和發(fā)展服務(wù)雙重壓力，中國人壽財(cái)險(xiǎn)濟(jì)寧市中心支公司干部員工表示，將立足疫情防控，強(qiáng)化運(yùn)營保障，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，上下同欲、眾志成城、共克時(shí)艱，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
責(zé)任編輯：李美麗
